Situatie
De klant is een B2B-organisatie met een grote bestaande klantenbasis. Het bedrijf zocht al langer naar een manier om top-of-mind te blijven bij klanten, zonder opnieuw te vervallen in standaard relatiegeschenken zoals wijn, chocolade of gadgets die snel verdwijnen.
De wens was duidelijk:
- een product met echte belevingswaarde
- volledig te branden met eigen identiteit
- geschikt als kerstcadeau én doorlopend relatiegeschenk
- schaalbaar, zonder logistieke complexiteit
- professioneel geproduceerd, met correcte documentatie
Interieurparfum kwam in beeld omdat geur direct emotie oproept en langdurig aanwezig blijft in het dagelijks leven van de ontvanger.
Uitdaging
De klant had geen ervaring met geurproducten en liep tegen meerdere vragen aan:
- Hoe ontwikkel je een geur die breed wordt gewaardeerd?
- Hoe voorkom je dat het product “te aanwezig” is?
- Hoe zorg je voor consistente kwaliteit bij grotere aantallen?
- Welke wetgeving is van toepassing op roomsprays?
- Hoe voorkom je afhankelijkheid van buitenlandse leveranciers?
Daarnaast moest het product binnen korte tijd leverbaar zijn, omdat het als kerstactie gepland stond.
Oplossing
De klant is gestart met een strategische sessie bij Dutch Scent Group. Tijdens dit gesprek zijn:
- het doel van het product bepaald (relatieversterking, niet agressieve verkoop)
- meerdere geurprofielen geselecteerd met een zachte, luxe uitstraling
- een alcoholvrije basis gekozen voor langdurige en prettige verspreiding
- een flacon geselecteerd die volledig aansloot bij de merkidentiteit
Binnen enkele dagen zijn samples geleverd. Na snelle interne feedback is gekozen voor één hoofdgeur en één alternatieve variant.
Dutch Scent Group verzorgde:
- volledige productie in Nederland
- afvullen en labeling
- SDS, IFRA, CLP, UFI en PCN
- levering in batches zodat opslag eenvoudig bleef
Alles gebeurde onder één dak, zonder externe partijen.
Resultaat
De eerste batch bestond uit 5.000 interieurparfums, volledig branded.
Binnen zes weken werd besloten tot een tweede oplage.
Meetbare resultaten:
- meer dan 70% van de ontvangers gaf aan het product daadwerkelijk te gebruiken
- 45% plaatste het product zichtbaar in huis of op kantoor
- significante stijging in merkherkenning bij bestaande klanten
- herhaalde aanvragen om het product ook los te kunnen bestellen
- interieurparfum werd opgenomen als vast relatiegeschenk binnen de organisatie
Inmiddels worden er jaarlijks circa 12.000–15.000 stuks afgenomen, verdeeld over meerdere momenten in het jaar.
